よくある質問 〜 トイレ/浴室/キッチン等の排水溝/排水管のつまり、水漏れ等のトラブル修理
Q1.支払いの方法は現金だけですか？クレジットカードは利用できますか？
Q2.クレジットカードのお支払回数について分割は可能ですか？
Q3.予約で日時を指定できますか？土日祭日は営業していますか？
Q4.予約作業をキャンセルしたいのですが？
Q5.お願いするとどれ位の時間で来て頂けますか？
Q6.もうちょっと料金が安くなりませんか？
Q7.何も異物を流していないのに浴室の排水の流れが悪いのですが・・どうしてですか？
Q8.トイレのウォッシュレットの取付のみ、取り外しのみはお願いできますか？
Q9.混合栓（蛇口）の交換だけ（部品はお客様で用意）をお願いできますか？
Q10.最近水道代が高くなったのですが、調査して頂けますか？
Q11.店舗で漏水が発生していますが、対応できますか？
Q12.突然トイレがつまってしまいました、トイレつまりを自分で解消するにはどうすればよいですか？
Q13.蛇口の水が少量ですが止まらないのはなぜですか？
Q14.便器に携帯・メガネなどを流してしまいました。どうすればよいでしょうか？
Q15.飲食店の厨房の排水がつまってしまいました。どうすればよいでしょうか？
Q16.排水管？洗濯機の置いてある付近から異臭がするのはなぜでしょうか？
Q17.排水を流すと変な音がします。どうしてでしょうか？
Q18.飲食店やマンションのオーナーですが、排水管の洗浄は定期的に行った方が良いのでしょうか？
Q1.支払いの方法は現金だけですか？クレジットカードは利用できますか？
A1.当店は現金払い以外にもクレジットカード、JCB、VUSA、マスター、アメリカンエクスプレス、オリコ、ニコスなど全カードがご利用頂けます。また空き巣被害やひったくり被害の場合で初回のみ警察官立会い頂ける場合のみ後払いを承ります。車の車上荒らし等による後払いは対応できませんので、カード又は現金をご用意下さい。
Q2.クレジットカードのお支払回数について分割は可能ですか？
A2.1回払い又はボーナス払いが可能です。
Q3.予約で日時を指定できますか？土日祭日は営業していますか？
A3.予約は承っております。予約が優先となりますので日時が決まっているようでしたら早めにご予約下さい。土日も営業しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
但し夜22時〜ＡＭ8時（深夜）の間の予約は承っておりませんので、当日にお電話下さい。
Q4.予約作業をキャンセルしたいのですが？
A4.予約作業のキャンセルは予約日前日のPM7時までにお電話下さい。それ以降は100%のキャンセル料金が発生します。尚、前日でも自動車フロントガラス交換、その他、取寄品の作業案件などは、キャンセル料金を頂く場合がございますのでご了承下さい。
作業日の変更につきましても、前日のPM7時までにご連絡ください。
Q5.お願いするとどれ位の時間で来て頂けますか？
A5.到着時間は30分〜60分位での到着が基本的ですが、作業の込み具合より2時間程度お待ち頂く場合もあります。当社電話オペレーターにご相談下さい。
Q6.もうちょっと料金が安くなりませんか？
A6.基本的に職人の手間商売ですので、激安にはなりませんが安くできるよう頑張ります。
Q7.何も異物を流していないのに浴室の排水の流れが悪いのですが・・どうしてですか？
A7.浴室の排水つまりには様々な原因がありますが、一番多いのは、化粧品の油成分と髪の毛が原因となる排水つまりです。女性の方は浴室でお化粧を落とす方が多いので、化粧品の油が固まり、そこに髪の毛などが流れず溜まり、浴室排水がつまります。排水つまりを改善する薬剤が市販されておりますが、市販の薬剤での排水洗浄では、なかなか改善できませんので、浴室の排水つまりでお困りの際は当社にお電話下さい。
高圧洗浄・特殊薬剤、ワイヤー工法など、最適な洗浄方法で排水つまりを迅速に解決いたします。
Q8.トイレのウォッシュレットの取付のみ、取り外しのみはお願いできますか？
A8.ウォッシュレットをお客様が既に購入済みで、取り付けのみのご依頼も歓迎いたします。 また、取り外しや、取り外しと取り付け作業にも対応していますので、 お気軽にお申し付け下さい。
Q9.混合栓（蛇口）の交換だけ（部品はお客様で用意）をお願いできますか？
A9.お客様で用意された部品の取付のみもお気軽にお申し付け下さい。 キッチンの混合栓、洗面所の混合栓、浴室の混合栓など、様々な混合栓（蛇口）の交換に対応いたします。
Q10.最近水道代が高くなったのですが、調査して頂けますか？
A10.水漏れが発生している可能性がありますので、調査も承ります。 事前の確認方法として、水を使用していない状態で水道メーターをご確認下さい。もし、水道メーターが動いていましたら、恐らくどこかで漏水しています。水道メーターが動いていないようでしたら、しばらく様子を見た方が良いでしょう。
Q11.店舗で漏水が発生していますが、対応できますか？
A11.漏水修理、店舗の排水管つまりなど、様々な水周りのトラブル修理に対応しております。但し、店舗様が営業時間中には対処できない場合もございますので、お申し込み時に当社の電話オペレーターにご相談下さい。
Q12.突然トイレがつまってしまいました、トイレつまりを自分で解消するにはどうすればよいですか？
A12.ホームセンターや100円均一で販売しているラバーカップを用意して試してみましょう。便器に水を溜めた状態で押して、引くだけです。空気で引いて水圧で押します。それで解消されない場合は当社へご依頼ください。迅速に対応いたします。
Q13.蛇口の水が少量ですが止まらないのはなぜですか？
A13.昔のひねって水やお湯を出すものは、コマパッキンの劣化が原因ですが、最近の混合栓の水漏れ修理の場合は、カートリッジ交換がほとんどです。価格的にはカートリッジ交換の方が若干安い程度です。蛇口本体の交換をした方が良い場合もあります。
Q14.便器に携帯・メガネなどを流してしまいました。どうすればよいでしょうか？
A14.便器脱着をしないと取れないケースがほとんどです。素人の方にはリスクや工具・知識がなく難しいと思いますので、プロに頼んだ方が良いと思います。
Q15.飲食店の厨房の排水がつまってしまいました。どうすればよいでしょうか？
A15.賃貸であればオーナーさんに相談しましょう。飲食店の排水つまりは自力では解決不可能です。ほとんどが油などの付着が原因ですので、時間も特殊工具を使用しないとつまりは除去できませんので、当社へご依頼ください。迅速に対応いたします。
Q16.排水管？洗濯機の置いてある付近から異臭がするのはなぜでしょうか？
A16.排水管からの異臭となります。排水管からの異臭は、排水洗浄を行うことで解消される場合がほとんです。また、市販の洗浄剤では解消できない場合がほとんです。水道業者に依頼することで、特殊薬剤、高圧洗浄にて配水管内の付着物を除去することができます。
Q17.排水を流すと変な音がします。どうしてでしょうか？
A17.いつもと違う音であれば排水つまり、排水管の点検が必要です。早め早めに対処した方が得策です。
Q18.飲食店やマンションのオーナーですが、排水管の洗浄は定期的に行った方が良いのでしょうか？
A18.やらない所も多いのですが、建物が古くなると排水つまりが多発して、建物の屋外枡などがつまり、全排水が詰まる事が多いですので、定期的（2年に1回位）に行う事で、排水管の劣化などを防ぐ事もできます。
